Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında SATICI ile ALICI arasında akdedilir. Her sipariş için ALICI'ya ve sipariş içeriğine özel doldurulmuş nihai metin, ödeme adımında sipariş onayından önce ayrıca gösterilir; aşağıdaki metin genel hükümleri içerir.
Taraflar
SATICI: Karabıyık Market. Unvan, adres, MERSİS/vergi no, telefon ve e-posta bilgileri firma sayfasında ve sipariş onay belgesinde yer alır.
ALICI: Sipariş sırasında seçilen teslimat adresine kayıtlı ad, soyad, telefon ve adres bilgileri.
Sözleşmenin Konusu
ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi/mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe konu ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri.
Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürün adı, adedi, birim/satış bedeli ve toplam tutar sipariş onay ekranında ve e-posta bildiriminde ayrıca gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, kredi/banka kartı veya kapıda ödeme yöntemiyle yapılır.
Teslimat
Ürünler, sipariş onayını takiben makul sürede ve en geç yasal azami 30 gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat adresi ve varsa kargo/lojistik firması sipariş onayında belirtilir.
Cayma Hakkı
ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın tesliminden (hizmette sözleşmenin kurulmasından) itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; bu süre teslimden önceki dönemi de kapsar.
Cayma bildirimi, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya iletilir. SATICI, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm bedeli, ALICI'nın ödeme aracına uygun şekilde iade eder. ALICI ise cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı geri göndermekle yükümlüdür.
Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firması ile iade halinde kargo bedeli ALICI'dan tahsil edilemez.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; fiyatı piyasa dalgalanmalarına bağlı mallar, kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi yakın gıda ürünleri, ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan mallar ile cayma süresi dolmadan onayla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlarda mutat kullanım cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
İlave Ödemeler
Sözleşme kurulmadan önce mutabık kalınan esas bedel dışında ALICI'nın açık onayı olmadan ilave ödeme talep edilemez; önceden seçili seçenekler nedeniyle yapılmış ödemeler iade edilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.